AGB

ÜBERSICHT
Willkommen bei Venice! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Venice. Venice betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienste, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Venice wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können.
Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sowie alle hierin genannten Richtlinien (diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „Bedingungen“) beschreiben Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Dienste.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da sie wichtige Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten enthalten und Bereiche wie Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen abdecken.
Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Dienste oder die Interaktion mit unseren Diensten erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung [LINK] einverstanden. Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmen, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen.
ABSCHNITT 1 – ZUGANG UND KONTO
Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versichern Sie, dass Sie im Staat oder in der Provinz Ihres Wohnsitzes mindestens volljährig sind und uns Ihre Einwilligung erteilt haben, dass Ihre minderjährigen Angehörigen die Dienste auf Geräten nutzen dürfen, die Sie besitzen, kaufen oder verwalten.
Für die Nutzung der Dienste, darunter auch, um auf unsere Onlineshops zuzugreifen oder sie zu durchsuchen oder die von uns
angebotenen Produkte und Dienste zu kaufen, werden Sie möglicherweise um bestimmte Angaben gebeten, z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen. Sie versichern, dass alle Informationen, die Sie in unseren Shops angeben, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, um diese Informationen bereitzustellen.
Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten in Ihrem Konto. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen, verkaufen, abtreten oder lizenzieren.
ABSCHNITT 2 – UNSERE PRODUKTE
Wir haben alle Anstrengungen unternommen, unsere Produkte und Dienste in unseren Onlineshops korrekt darzustellen. Beachten Sie jedoch, dass die Farben oder das Erscheinungsbild der Produkte von der Darstellung auf Ihrem Bildschirm abweichen können, abhängig vom Typ des Geräts, mit dem Sie auf den Shop zugreifen, sowie von den Einstellungen und der Konfiguration Ihres Geräts.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass das Aussehen oder die Qualität der von Ihnen gekauften Produkte oder Dienste Ihren Erwartungen entspricht oder mit den Abbildungen oder Darstellungen in unseren Onlineshops übereinstimmt.
Alle Produktbeschreibungen können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen und die Mengen der Produkte, die wir jeder Person, geografischen Region oder Gerichtsbarkeit anbieten, auf Einzelfallbasis zu begrenzen.
ABSCHNITT 3 – BESTELLUNGEN
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie ein Kaufangebot. Venice behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen aus beliebigen Gründen anzunehmen oder abzulehnen. Ihre Bestellung ist erst angenommen, wenn Venice die Annahme bestätigt. Wir müssen Ihre Zahlung erhalten und bearbeiten, bevor Ihre Bestellung angenommen werden kann. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden, da Venice Stornierungsanfragen nach Annahme der Bestellung möglicherweise nicht mehr berücksichtigen kann. Falls wir eine Bestellung nicht annehmen, sie ändern oder stornieren, versuchen wir, Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und/oder Telefonnummer zu benachrichtigen.
Die Rückgabe oder der Umtausch Ihrer Käufe unterliegt ausschließlich den Bestimmungen unseres Widerrufsrechts [LINK].
Sie versichern und gewährleisten, dass Ihre Käufe für Ihren persönlichen Gebrauch oder den Gebrauch in Ihrem Haushalt bestimmt sind und nicht für den gewerblichen Weiterverkauf oder Export.
ABSCHNITT 4 – PREISE UND ABRECHNUNG
Preise, Rabatte und Aktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der für ein Produkt oder einen Dienst berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gültige Preis und wird in der E-Mail mit Ihrer Bestellbestätigung aufgeführt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind in den angegebenen Preisen keine Steuern, Versandkosten, Bearbeitungsgebühren, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben enthalten.
Die in unseren Onlineshops angegebenen Preise können von den Preisen in unseren physischen Geschäften oder in Onlineshops und anderen Shops, die von Drittanbietern betrieben werden, abweichen. Wir bieten möglicherweise von Zeit zu Zeit Werbeaktionen im Zusammenhang mit unseren Diensten an, die sich auf die Preisgestaltung auswirken können und für die gesonderte Geschäftsbedingungen gelten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen einer Werbeaktion und diesen Bedingungen haben die Bedingungen der Werbeaktion Vorrang.
Sie verpflichten sich, für alle in unseren Shops getätigten Käufe aktuelle, vollständige und korrekte Kauf-, Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben. Sie stimmen zu, Ihre Kontoinformationen und sonstigen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und der Nummern und Ablaufdaten von Kreditkarten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Sie versichern und gewährleisten, dass (i) die von Ihnen angegebenen Kreditkartendaten wahr, richtig und vollständig sind, (ii) Sie ordnungsgemäß ermächtigt sind, diese Kreditkarte für den Kauf zu verwenden, (iii) die von Ihnen verursachten Gebühren von Ihrem Kreditkartenunternehmen beglichen werden und (iv) Sie die von Ihnen verursachten Gebühren zu den angegebenen Preisen, einschließlich Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie aller gegebenenfalls anfallenden Steuern, bezahlen.
ABSCHNITT 5 – VERSAND UND LIEFERUNG
Wir haften nicht für Versand- und Lieferverzögerungen. Alle Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und nicht garantiert. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, die Zollabfertigung oder Ereignisse verursacht werden, die sich unserer Kontrolle entziehen. Sobald wir die Ware an den Versanddienstleister übergeben haben, gehen Eigentum und Verlustrisiko auf Sie über.
ABSCHNITT 6 – GEISTIGES EIGENTUM
Unsere Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Handelsmarken, Marken, Texte, Anzeigen, Bilder, Grafiken, Produktrezensionen, Videos und Audiodateien sowie deren Design, Auswahl und Anordnung, sind Eigentum von Venice, seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern und durch US-amerikanische und ausländische Patent-, Urheberrechts- und andere Gesetze des geistigen Eigentums geschützt.
Diese Bedingungen gestatten Ihnen die Nutzung der Dienste ausschließlich für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keines der Materialien auf den Diensten reproduzieren, verbreiten, verändern, öffentlich ausstellen, öffentlich aufführen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern, übertragen oder abgeleitete Werke davon erstellen. Sofern hierin nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, gewährt Ihnen nichts in diesen Bedingungen eine Lizenz oder andere Rechte unter einem Patent, einer Marke, einem Urheberrecht oder einem anderen geistigen Eigentum von Venice, Shopify oder einem Drittanbieter oder kann als eine Gewährung einer Lizenz oder eines anderen Rechts ausgelegt werden. Die unerlaubte Nutzung der Dienste kann einen Verstoß gegen Bundes- und Landesgesetze des geistigen Eigentums darstellen. Alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Rechte bleiben Venice vorbehalten.
Die Namen, Logos, Produkt- und Dienstnamen, Designs und Slogans von Venice sind Marken von Venice oder seinen verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern. Sie dürfen diese Marken nicht ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Venice verwenden. Der Name, das Logo, die Produkt- und Dienstnamen, Designs und Slogans von Shopify sind Marken von Shopify. Alle anderen Namen, Logos, Produkt- und Dienstnamen, Designs und Slogans auf den Diensten sind Marken ihrer jeweiligen Inhaber.
ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS
Möglicherweise erhalten Sie im Rahmen der Dienste Zugang zu Kunden-Tools, die von Drittanbietern angeboten werden. Wir überwachen diese Tools nicht und haben auch keinerlei Kontrolle oder Einfluss darauf.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ohne jegliche Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne jegliche Empfehlung bereitstellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die aus der Nutzung optionaler Drittanbieter-Tools entstehen oder damit in Zusammenhang stehen.
Jegliche Nutzung der über die Website angebotenen optionalen Tools durch Sie erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen. Sie sollten sich daher mit den Nutzungsbedingungen der entsprechenden Drittanbieter-Tools vertraut machen und diese akzeptieren.
Wir können außerdem zukünftig neue Funktionen über die Dienste anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen gelten ebenfalls als Bestandteil der Dienste und unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
ABSCHNITT 8 – EXTERNE LINKS
Die Dienste können Materialien und Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Drittanbietern bereitgestellt oder betrieben werden (einschließlich eingebetteter Funktionen von Drittanbietern). Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung der Inhalte oder der Genauigkeit von Materialien oder Websites von Drittanbietern, auf die Sie zugreifen. Wenn Sie die Dienste verlassen, um auf diese Materialien oder Websites von Drittanbietern zuzugreifen, tun Sie dies auf eigenes Risiko.
Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf externe Websites oder Ihrem Kauf oder Ihrer Nutzung von Produkten, Diensten, Ressourcen oder Inhalten auf externen Websites. Bitte prüfen Sie die Richtlinien und Verfahren des Drittanbieters sorgfältig und stellen Sie sicher, dass Sie diese verstehen, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten und Diensten von Drittanbietern sollten an den jeweiligen Drittanbieter gerichtet werden.
ABSCHNITT 9 – BEZIEHUNG MIT SHOPIFY
[HINWEIS FÜR DEN HÄNDLER: Dieser Abschnitt beschreibt die Beziehung zwischen Shopify und Ihrem Shop korrekt und sollte nicht entfernt oder verändert werden.]
Venice wird auf Shopify betrieben, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Alle Verkäufe und Käufe, die Sie in unserem Shop tätigen, erfolgen jedoch direkt mit Venice. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Shopify für keinerlei Aspekte von Verkäufen zwischen Ihnen und Venice verantwortlich ist, einschließlich jeglicher Verletzungen, Schäden oder Verluste, die sich aus dem Kauf von Produkten und Diensten ergeben. Sie stellen Shopify und seine verbundenen Unternehmen hiermit ausdrücklich von allen Ansprüchen, Schäden und Haftungen frei, die aus oder im Zusammenhang mit Ihren Käufen und Transaktionen mit Venice entstehen.
ABSCHNITT 10 – DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Dienste erheben, unterliegen unserer Datenschutzerklärung, die hier [LINK] eingesehen werden kann, und bestimmte personenbezogene Daten unterliegen möglicherweise der Datenschutzerklärung von Shopify, die hier eingesehen werden kann. Durch die Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärungen gelesen haben.
Da die Dienste von Shopify gehostet werden, erhebt und verarbeitet Shopify personenbezogene Daten zu Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung der Dienste, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Drittanbieter, die sich möglicherweise in einem anderen Land als Ihrem Wohnsitz befinden, übermittelt und weitergegeben, um Ihnen Dienstleistungen anbieten zu können. Weitere Informationen dazu, wie wir, Shopify und unsere Partner Ihre personenbezogenen Daten verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung [LINK] .
ABSCHNITT 11 – FEEDBACK
Wenn Sie Ideen, Vorschläge, Feedback, Rezensionen, Vorschläge, Pläne oder sonstige Inhalte (zusammenfassend „ Feedback“) senden, hochladen, veröffentlichen, per E-Mail einsenden oder auf andere Weise übermitteln, gewähren Sie uns eine unbefristete, weltweite, unterlizenzierbare, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung, Verbreitung und Anzeige dieses Feedback in beliebigen Medien für beliebige Zwecke, einschließlich für kommerzielle Zwecke. Wir können beispielsweise unsere Rechte aus dieser Lizenz nutzen, um die Dienste zu betreiben, bereitzustellen, zu bewerten, zu erweitern, zu verbessern und zu bewerben sowie um unsere Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Rechte auszuüben, die wir gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben.
Sie versichern außerdem, dass: (i) Sie alle erforderlichen Rechte an sämtlichem Feedback besitzen oder darüber verfügen; (ii) Sie alle im Zusammenhang mit der Übermittlung Ihres Feedbacks erhaltenen Vergütungen oder Anreize offengelegt haben; und (iii) Ihr Feedback diesen Bedingungen entspricht. Wir sind und bleiben ohne Verpflichtung, (1) Ihr Feedback vertraulich zu behandeln; (2) Ihnen eine Entschädigung für Ihr Feedback zu zahlen; oder (3) auf Ihr Feedback zu antworten.
Wir können Feedback, das wir nach unserem alleinigen Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder auf andere Weise als anstößig einstufen oder das gegen das geistige Eigentum einer Partei oder gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, überwachen, bearbeiten oder entfernen, sind dazu aber nicht verpflichtet.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Feedback keine Rechte Dritter verletzen wird. Dies schließt auch Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Individual- oder Eigentumsrechte ein. Ferner erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Feedback keine verleumderischen oder anderweitig rechtswidrigen, beleidigenden oder obszönen Aussagen aufweisen oder Computerviren oder andere Malware enthalten wird, die den Betrieb der Services oder einer zugehörigen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Es ist Ihnen nicht gestattet, eine falsche E-Mail-Adresse zu verwenden, sich als eine andere Person auszugeben oder uns oder Dritte auf andere Weise hinsichtlich der Herkunft von Feedback irrezuführen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für jegliches Feedback, das Sie geben, und für dessen Richtigkeit. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für Feedback, das von Ihnen oder Dritten veröffentlicht wird.
ABSCHNITT 12 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN AND AUSLASSUNGEN
Gelegentlich können Informationen auf oder in den Diensten Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Produktversandgebühren, Transportzeiten und die Verfügbarkeit beziehen können. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen zu irgendeinem Zeitpunkt ungenau sind (einschließlich nach dem Absenden Ihrer Bestellung).
ABSCHNITT 13 – UNZULÄSSIGE NUTZUNGEN
Sie dürfen die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Sie dürfen weder direkt noch indirekt für die folgenden Zwecke auf die Dienste zugreifen oder sie nutzen: (a) für rechtswidrige oder böswillige Zwecke; (b) um gegen internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder einzelstaatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verstoßen; (c) um unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Rechte an geistigem Eigentum Dritter zu verletzen oder gegen diese Rechte zu verstoßen; (d) um unsere Mitarbeiter oder andere Personen zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schädigen, zu verleumden, zu diffamieren, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu schädigen; (e) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (f) um Material, das nicht diesen Bedingungen entspricht, zu senden, wissentlich zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden; (g) um Werbung oder Werbematerial, einschließlich Junk-Mail, Kettenbriefen, Spam oder ähnlichen unerwünschten Nachrichten, zu versenden oder deren Versand zu veranlassen; (h) um sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder dies zu versuchen, oder (i) um sonst ein Verhalten zu zeigen, das die Nutzung oder den Genuss der Dienste durch andere einschränkt oder behindert oder das nach unserer Einschätzung Venice, Shopify oder die Nutzer der Dienste schädigen oder sie einer Haftung aussetzen könnte.
Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen: (a) Viren oder andere Arten von Schadcode hochzuladen oder zu übertragen, die auf eine Weise genutzt werden oder genutzt werden könnten, welche die Funktionalität oder den Betrieb der Dienste beeinträchtigt; (b) Teile der Dienste zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu extrahieren, zu verkaufen, wiederzuverkaufen oder anderweitig zu verwerten; (c) personenbezogene Daten anderer zu erheben oder zu verfolgen; (d) die Dienste mit Spam, Phishing, Pharming oder Pretexting zu missbrauchen; (e) Robots, Spider, Scraping-Tools, Tools für die Datenerfassung und -extraktion, automatische Geräte oder Prozesse, KI-Tools (z. B. agentische KI) oder automatisierte oder manuelle Mittel für den Zugriff auf die Dienste zu verwenden; oder (f) die Sicherheits- oder Autorisierungsfunktionen, den Robot-Exclusion-Header oder andere Maßnahmen, die wir zur Beschränkung des Zugriffs auf die Dienste einsetzen, zu beeinträchtigen, zu umgehen oder zu manipulieren. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren, zu deaktivieren oder zu kündigen, wenn wir feststellen, dass Sie gegen irgendeinen Teil dieser Bedingungen verstoßen haben.
ABSCHNITT 14 – AGENTEN
14.1 Dieser Abschnitt („Agentenbedingungen“) gilt, wenn Sie einen Agenten verwenden, zulassen, aktivieren oder dessen Einsatz veranlassen, um auf Dienste zuzugreifen, diese zu nutzen oder mit ihnen zu interagieren. „Agent“ bezeichnet jede Software oder jeden Dienst, die/der im Auftrag oder auf Anweisung einer natürlichen oder juristischen Person autonom oder halbautonom handelt und die/der im Auftrag oder unter Verwendung des Geräts einer Person ohne direkte Aufsicht ausgeführt werden kann.
14.2 Kein Agent darf auf die Dienste zugreifen, sie nutzen oder mit ihnen interagieren, es sei denn, er identifiziert sich jederzeit und handelt in strikter Übereinstimmung mit den Anforderungen in Abschnitt 14.4 unten. Darüber hinaus ist es keinem Agenten gestattet, auf Dienste zuzugreifen, diese zu nutzen oder mit ihnen zu interagieren, wenn wir ihn aufgefordert haben, den Zugriff, die Nutzung oder die Interaktion mit einem Dienst zu unterlassen.
14.3 Wir können, auch durch technische Maßnahmen, einschränken, ob und wie ein Agent auf die Dienste zugreift, sie nutzt und mit ihnen interagiert.
14.4 Agenten: (i) müssen in allen HTTP/HTTPS-Anfragen angeben, dass die Anfrage von einem Agenten stammt, und den Namen des Agenten offenlegen, indem sie Folgendes in die User-Agent-Zeichenfolge der Anfrage aufnehmen: „Agent/[Agentenname]“. (ii) dürfen nicht verbergen oder verschleiern, dass Zugriffe, Nutzungen oder Interaktionen von einem Agenten stammen, beispielsweise durch (a) Nachahmung menschlicher Verhaltensweisen und Interaktionsmuster oder (b) Ausfüllen oder Umgehen von CAPTCHAs oder Maßnahmen, die die Nutzung durch Computer von der Nutzung durch Menschen unterscheiden sollen; (iii) müssen wahrheitsgemäß auf Fragen oder Aufforderungen antworten, die darauf abzielen, festzustellen, ob Interaktionen von einem Menschen oder einem Computer stammen; (iv) dürfen keine Maßnahmen umgehen oder anderweitig vermeiden, die verhindern, einschränken, ändern oder steuern sollen, ob und wie Agenten auf Shopify Consumer Services zugreifen, diese nutzen oder mit ihnen interagieren.
ABSCHNITT 15 – KÜNDIGUNG
Wir können diese Vereinbarung oder Ihren Zugang zu den Diensten (oder einem Teil davon) nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung beenden, und Sie bleiben zur Zahlung aller bis einschließlich zum Kündigungsdatum fälligen Beträge verpflichtet.
Die folgenden Abschnitte gelten auch nach einer Kündigung weiterhin: Geistiges Eigentum, Feedback, Kündigung, Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Schadloshaltung, Salvatorische Klausel, Verzicht; Gesamte Vereinbarung, Abtretung, Anwendbares Recht, Datenschutzerklärung und alle anderen Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Kündigung hinaus bestehen sollten.
ABSCHNITT 16 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS
Die auf oder über die Dienste bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit dieser Informationen. Jegliches Vertrauen auf solche Informationen erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko. Wir lehnen jegliche Haftung und Verantwortung ab, die sich aus dem Vertrauen auf solche Materialien durch Sie oder andere Besucher der Dienste oder durch Dritte, die von deren Inhalt Kenntnis erlangen, ergibt.
SOFERN NICHT AUSDRÜCKLICH VON [HÄNDLER] ANGEGEBEN, WERDEN DIE DIENSTE UND ALLE ÜBER DIE DIENSTE ANGEBOTENEN PRODUKTE „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ ZUR NUTZUNG DURCH SIE BEREITGESTELLT, OHNE JEGLICHE ZUSICHERUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH ALLER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, HALTBARKEIT, EIGENTUMSRECHT UND NICHTVERLETZUNG DER RECHTE DRITTER. WIR GARANTIEREN, VERSICHERN ODER GEWÄHRLEISTEN NICHT, DASS SIE DIE DIENSTE UNTERBRECHUNGSFREI, ZEITGERECHT, SICHER ODER FEHLERFREI NUTZEN KÖNNEN. MANCHE RECHTSORDNUNGEN SCHRÄNKEN DEN AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER ODER ANDERER GEWÄHRLEISTUNGEN EIN ODER UNTERSAGEN IHN, WESWEGEN DER VORGENANNTE HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT GILT.
ABSCHNITT 17 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
IM GESAMTEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN RAHMEN HAFTEN [HÄNDLER], UNSERE PARTNER, DIREKTOREN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, VERTRETER, AUFTRAGNEHMER, DIENSTLEISTER ODER LIZENZGEBER ODER DIE VON SHOPIFY UND SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR JEDE ART VON VERLETZUNG, VERLUST, ANSPRUCH ODER DIREKTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE ODER BESONDERE SCHÄDEN, STRAFSCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER BEISPIELHAFTE SCHÄDEN JEGLICHER ART, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ENTGANGENE GEWINNE, ENTGANGENE UMSÄTZE, ENTGANGENE EINSPARUNGEN, DATENVERLUST, UMTAUSCHKOSTEN ODER ÄHNLICHE SCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE SCHÄDEN AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG BEHAUPTET WERDEN, DIE SICH AUS IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ODER DER ÜBER DIE DIENSTE ERWORBENEN PRODUKTE ERGIBT, ODER FÜR JEDWEDEN ANDEREN ANSPRUCH, DER IN IRGENDEINER WEISE MIT IHRER NUTZUNG DER DIENSTE ODER EINES PRODUKTS ZUSAMMENHÄNGT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF FEHLER UND AUSLASSUNGEN IN JEGLICHEN INHALTEN, ODER VERLUST ODER SCHADEN JEDER ART, DER AUS DER NUTZUNG DER DIENSTE ODER INHALTE (ODER PRODUKTE) ERGIBT, DIE ÜBER DIE DIENSTE VERÖFFENTLICHT, ÜBERMITTELT ODER AUF ANDERE WEISE ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, SELBST WENN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.
ABSCHNITT 18 – SCHADLOSHALTUNG
Sie verpflichten sich, Venice, Shopify und unsere verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber und Dienstleister von allen Verlusten, Schäden, Haftungen oder Ansprüchen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die gegenüber Dritten aufgrund von oder im Zusammenhang mit (1) Ihrem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die darin durch Verweis einbezogenen Dokumente, (2) Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder die Rechte Dritter oder (3) Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung der Dienste zu zahlen sind.
Wir informieren Sie über jeden entschädigungsfähigen Anspruch, vorausgesetzt, dass Sie durch eine verspätete Benachrichtigung nicht von Ihren Verpflichtungen befreit werden, es sei denn, Ihnen entsteht dadurch ein erheblicher Nachteil. Wir können die Verteidigung und die Beilegung eines solchen Anspruchs auf Ihre Kosten kontrollieren, einschließlich der Wahl des Anwalts, legen jedoch ohne ihre Zustimmung (die nicht unbillig verweigert werden darf) keinen Anspruch bei, der nicht-monetäre Verpflichtungen von Ihnen erfordert. Sie wirken bei der Verteidigung gegen Entschädigungsansprüche mit, unter anderem durch die Bereitstellung relevanter Dokumente.
ABSCHNITT 19 – SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt. Die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen wird von einer solchen Feststellung nicht berührt.
ABSCHNITT 20 – VERZICHT; GESAMTE VEREINBARUNG
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen gemeinsam mit allen Richtlinien oder Betriebsvorschriften, die wir auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlichen, die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Services. Sie ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge zwischen Ihnen und uns, wobei es gleichgültig ist, ob diese in mündlicher oder schriftlicher Form erfolgt sind (dies gilt u. a. auch für vorherige Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht gegen die Partei ausgelegt werden, die dieses Dokument verfasst hat.
ABSCHNITT 21 – ABTRETUNG
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie diesen Vertrag oder Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen weder delegieren, noch abtreten oder übertragen; jeder derartige Versuch ist nichtig. Wir können diese Bedingungen und unsere Rechte und Pflichten ohne Ihre Zustimmung oder Benachrichtigung an Sie abtreten, übertragen oder delegieren.
ABSCHNITT 22 – ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle separaten Vereinbarungen, nach denen wir Ihnen Dienste bereitstellen, unterliegen der Rechtsprechung der Bundes- und Landes- oder Territorialgerichte am Sitz von Venice und sind entsprechend auszulegen. Sie und Venice stimmen der örtlichen und persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte zu.
ABSCHNITT 23 – ÜBERSCHRIFTEN
Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie sie anderweitig.
ABSCHNITT 24 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Die jeweils aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit auf dieser Seite einsehbar.
Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es unterliegt Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wir informieren Sie gemäß geltendem Recht über alle wesentlichen Änderungen dieser Bedingungen, und diese Änderungen treten zu dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Indem Sie nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Dienste weiterhin nutzen oder weiterhin auf sie zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.
ABSCHNITT 25 – KONTAKTINFORMATION
Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen senden Sie bitte an help.venice@outlook.com.
Unsere Kontaktdaten finden Sie unten:
[HANDELSNAME EINFÜGEN]
help.venice@outlook.com
[GESCHÄFTSADRESSE EINFÜGEN]
[GESCHÄFTLICHE TELEFONNUMMER EINFÜGEN]
[HANDELSREGISTERNUMMER EINFÜGEN]
[UMSATZSTEUER-IDENTIFIKATIONSNUMMER EINFÜGEN] Role as Intermediary

We act as an intermediary between the customer and our suppliers.
The purchase contract is concluded between the customer and the respective supplier.

We handle the ordering process, customer service, and communication to ensure a smooth experience.
However, we do not manufacture or directly own the products.

Article 1 – Definitions

In these terms and conditions the following terms shall have the following meanings:
Reflection period : the period within which the consumer can make use of his right of withdrawal;

Consumer : the natural person who does not act in the exercise of a profession or business and who enters into a distance contract with the entrepreneur;

Day : calendar day;
Duration transaction : a distance contract relating to a series of products and/or services, the supply and/or purchase obligation of which is spread over time;

Durable medium : any instrument which enables the consumer or the entrepreneur to store information addressed personally to him in a way accessible for future consultation and unaltered reproduction of the stored information.

Right of withdrawal : the option for the consumer to cancel the distance contract within the cooling-off period;

Entrepreneur : the natural or legal person who offers products and/or services remotely to consumers;

Distance contract : an agreement concluded between the consumer within the framework of a system organised by the entrepreneur for the distance sale of products and/or services, whereby up to and including the moment the agreement is concluded exclusive use is made of one or more techniques for distance communication;

Distance communication technology : means that can be used to conclude an agreement without the consumer and the entrepreneur being in the same place at the same time.

General Terms and Conditions : these General Terms and Conditions of the entrepreneur.

Article 2 – Applicability

These general terms and conditions apply to every offer from the entrepreneur and to
any distance contract and orders concluded between entrepreneur and consumer.

Before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions will be made available to the consumer. If this is not reasonably possible, the consumer will be informed before the distance contract is concluded that the general terms and conditions are available for inspection at the company and will be sent free of charge to the consumer as soon as possible upon request.

If the distance contract is concluded electronically, notwithstanding the previous paragraph, and before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions may be made available to the consumer electronically in such a way that the consumer can easily store them on a durable data carrier. If this is not reasonably possible, before the distance contract is concluded, the consumer will be informed where the general terms and conditions can be consulted electronically and that they will be sent free of charge to the consumer electronically or otherwise at the consumer's request.

In the event that specific product or service conditions apply in addition to these general terms and conditions, the second and third paragraphs apply accordingly and, in the event of conflicting general terms and conditions, the consumer can always rely on the applicable provision that is most favourable to him.

If one or more provisions in these general terms and conditions are at any time wholly or partially null and void or are annulled, the agreement and these terms and conditions will otherwise remain in force and the provision in question will be replaced without delay by mutual agreement with a provision that approximates the purport of the original as closely as possible.

Situations not covered by these terms and conditions must be assessed 'in the spirit' of these terms and conditions.

Any ambiguities regarding the interpretation or content of one or more provisions of our terms and conditions should be interpreted 'in the spirit' of these terms and conditions.

Article 4 – The offer

If an offer has a limited period of validity or is made subject to conditions, this will be explicitly stated in the offer.

The offer is non-binding. The entrepreneur is entitled to modify and adjust the offer.

The offer contains a complete and accurate description of the products and/or services offered. The description is sufficiently detailed to allow a proper assessment of the

To enable the consumer to make an offer. If the entrepreneur uses images, these must be a true representation of the products and/or services offered. Obvious mistakes or errors in the offer are not binding on the entrepreneur.

All images, specifications, and data in this offer are indicative and cannot give rise to compensation or termination of the agreement.

Product images are a true representation of the products offered. The company cannot guarantee that the displayed colors exactly match the actual colors of the products.

Each offer contains sufficient information to clearly indicate to the consumer the rights and obligations associated with accepting the offer. This specifically concerns:

The price, excluding customs clearance costs and import VAT. These additional costs will be at the customer's expense and risk. The postal and/or courier service will use the special scheme for postal and courier services for the import. This scheme applies if the goods are imported into the EU country of destination, which is also the case here. The postal and/or courier service will collect the VAT (along with the customs clearance costs charged or not) from the recipient of the goods.

any shipping costs;
the manner in which the agreement will be concluded and the actions required for this;
whether or not the right of withdrawal applies;
the method of payment, delivery and execution of the agreement;
the period for accepting the offer, or the period within which the entrepreneur guarantees the price

the amount of the rate for distance communication if the costs of using the distance communication technology are calculated on a basis other than the regular basic rate for the means of communication used;

whether the agreement is archived after it has been concluded, and if so, how it can be consulted by the consumer;

the manner in which the consumer, before concluding the agreement, can check and, if necessary, correct the data provided by him in connection with the agreement;
any other languages in which, in addition to Dutch, the agreement may be concluded;

The codes of conduct to which the trader is subject and how the consumer can consult these codes of conduct electronically; and the minimum duration of the distance contract in the case of a long-term transaction. Optional: available sizes, colors, type of materials.

Article 5 – The Agreement

Subject to the provisions of paragraph 4, the agreement is concluded at the moment the consumer accepts the offer and meets the conditions set therein.

If the consumer has accepted the offer electronically, the entrepreneur will immediately confirm receipt of acceptance of the offer electronically. As long as the entrepreneur has not confirmed receipt of this acceptance, the consumer may terminate the agreement.

If the agreement is concluded electronically, the entrepreneur will take appropriate technical and organizational measures to secure the electronic transfer of data and ensure a secure web environment. If the consumer can pay electronically, the entrepreneur will implement appropriate security measures.

The entrepreneur may, within legal frameworks, investigate whether the consumer can meet their payment obligations, as well as all the facts and factors relevant to responsibly entering into the distance contract. If, based on this investigation, the entrepreneur has good reason not to enter into the contract, they are entitled to refuse an order or request with reasons or to impose special conditions on its execution.

The entrepreneur will send the following information to the consumer with the product or service, in writing or in such a way that the consumer can store it in an accessible manner on a durable data carrier:

1. the visiting address of the entrepreneur's establishment where the consumer can go with complaints;
   
2. the conditions under which and the manner in which the consumer can exercise the right of withdrawal, or a clear statement regarding the exclusion of the right of withdrawal;
   
3. the information about guarantees and existing after-sales service;
   
4. the information included in Article 4, paragraph 3 of these terms and conditions, unless the entrepreneur has already provided this information to the consumer prior to the execution of the agreement;

1. the requirements for terminating the agreement if the agreement has a duration of more than one year or is of indefinite duration.

In the case of a long-term transaction, the provision in the previous paragraph only applies to the first delivery.

Each agreement is entered into under the condition precedent of sufficient availability of the relevant products.

Article 6 – Right of withdrawal

When purchasing products, consumers have the right to cancel the agreement without giving reasons within 14 days. This cooling-off period begins on the day after the consumer, or a representative designated in advance by the consumer and notified to the company, receives the product.

During the cooling-off period, the consumer will handle the product and its packaging with care. They will only unpack or use the product to the extent necessary to assess whether they wish to keep it. If they exercise their right of withdrawal, they will return the product with all accessories supplied and – if reasonably possible – in its original condition and packaging to the entrepreneur, in accordance with the reasonable and clear instructions provided by the entrepreneur.

If the consumer wishes to exercise their right of withdrawal, they are required to notify the entrepreneur within 14 days of receiving the product. This notification must be made in writing or by email. After the consumer has indicated their intention to exercise their right of withdrawal, they must return the product within 14 days. The consumer must prove that the delivered goods were returned on time, for example, by providing proof of shipment.

If the customer has not indicated that they wish to exercise their right of withdrawal after the periods mentioned in paragraphs 2 and 3 have expired, or has not returned the product to the entrepreneur, the purchase is final.

Article 7 – Costs in case of revocation

If the consumer exercises his right of withdrawal, the costs for returning the products are for the account of the consumer.

If the consumer has paid an amount, the entrepreneur will refund this amount as soon as possible, but no later than 14 days after cancellation. This is subject to the condition that the product has already been received by the online retailer or conclusive proof of complete return can be provided.

Article 8 – Exclusion of the right of withdrawal

The entrepreneur may exclude the consumer's right of withdrawal for products as described in paragraphs 2 and 3. The exclusion of the right of withdrawal applies only if the entrepreneur has clearly stated this in the offer, at least in good time before the conclusion of the agreement. Exclusion of the right of withdrawal is only possible for products:

1. which have been created by the entrepreneur in accordance with the consumer's specifications;
   
2. that are clearly personal in nature;
   
3. which by their nature cannot be returned;
   
4. that can spoil or become outdated quickly;
   
5. the price of which is subject to fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no influence;
   
6. for individual newspapers and magazines;
   
7. for audio and video recordings and computer software of which the consumer has broken the seal.
   
8. for hygiene products where the consumer has broken the seal.
   

Exclusion of the right of withdrawal is only possible for services:

1. concerning accommodation, transport, restaurant business or leisure activities to be performed on a specific date or during a specific period;
   
2. the supply of which has begun with the express consent of the consumer before the cooling-off period has expired;
   
3. concerning betting and lotteries.
   

Article 9 – The price

During the validity period stated in the offer, the prices of the products and/or services offered will not be increased, except for price changes due to changes in VAT rates.

Notwithstanding the previous paragraph, the entrepreneur may offer products or services with variable prices, the prices of which are subject to fluctuations in the financial market over which the entrepreneur has no control. This subjection to fluctuations and the fact that any stated prices are target prices will be stated in the offer.

Price increases within 3 months after the conclusion of the agreement are only permitted if they are the result of statutory regulations or provisions.

Price increases from 3 months after the conclusion of the agreement are only permitted if the entrepreneur has stipulated this and:

1. these are the result of statutory regulations or provisions; or
   
2. the consumer has the authority to cancel the agreement with effect from the day on which the price increase takes effect.
   

Delivery takes place where the transport begins. In this case, this delivery takes place outside the EU. Consequently, the postal or courier service will collect import VAT or customs clearance fees from the customer. Therefore, the entrepreneur will not charge VAT.

All prices are subject to printing and typographical errors. We accept no liability for the consequences of printing and typographical errors. In the event of printing or typographical errors, the entrepreneur is not obligated to deliver the product at the incorrect price.

Article 10 – Conformity and Warranty

The entrepreneur guarantees that the products and/or services comply with the agreement, the specifications stated in the offer, the reasonable requirements of soundness and/or usability, and the legal provisions and/or government regulations in force on the date the agreement is concluded. If agreed, the entrepreneur also guarantees that the product is suitable for other than normal use.

A guarantee provided by the entrepreneur, manufacturer or importer does not affect the statutory rights and claims that the consumer can assert against the entrepreneur under the agreement.

Any defects or incorrectly delivered products must be reported to the entrepreneur in writing within 14 days of delivery. Products must be returned in their original packaging and in new condition.

The entrepreneur's warranty period corresponds to the manufacturer's warranty period. However, the entrepreneur is never responsible for the ultimate suitability of the products for each individual application by the consumer, nor for any advice regarding the use or application of the products.

The warranty does not apply if:
The consumer has repaired and/or modified the delivered products themselves or has had them repaired and/or modified by third parties;

The delivered products have been exposed to abnormal conditions or have otherwise been treated carelessly or in conflict with the instructions of the entrepreneur and/or on the packaging;

The defectiveness is wholly or partly the result of regulations that the government has imposed or will impose with regard to the nature or quality of the materials used.

Article 11 – Delivery and execution

The entrepreneur will take the greatest possible care when receiving and executing orders for products.

Subject to the provisions of Article 4 of these general terms and conditions, the company will execute accepted orders expeditiously, but no later than within 30 days, unless the consumer has agreed to a longer delivery period.
If delivery is delayed, or if an order cannot be fulfilled or can only be partially fulfilled, the consumer will be notified no later than 30 days after placing the order. In that case, the consumer has the right to cancel the agreement free of charge and is entitled to any compensation.

In the event of dissolution in accordance with the previous paragraph, the entrepreneur will refund the amount paid by the consumer as soon as possible, but no later than 14 days after dissolution.

If delivery of an ordered product proves impossible, the entrepreneur will endeavor to provide a replacement item. The fact that a replacement item is being delivered will be clearly and comprehensibly communicated at the time of delivery. The right of withdrawal cannot be excluded for replacement items. The costs of any return shipping are borne by the entrepreneur.

The risk of damage and/or loss of products rests with the entrepreneur until the moment of delivery to the consumer or a previously designated representative made known to the entrepreneur, unless expressly agreed otherwise.

Article 12 – Duration transactions: duration, termination and extension

Cancellation

The consumer may at any time terminate an agreement concluded for an indefinite period and which extends to the regular delivery of products (including electricity) or services, taking into account the agreed termination rules and a notice period of no more than one month.

The consumer may terminate an agreement concluded for a definite period and which extends to the regular delivery of products (including electricity) or services at any time towards the end of the fixed term, taking into account the agreed termination rules and a notice period of no more than one month.

The consumer may, in the agreements referred to in the previous paragraphs:

cancel at any time and not be limited to cancellation at a specific time or during a specific period;

at least cancel in the same manner as they were entered into by him; always cancel with the same notice period as the entrepreneur has stipulated for himself. Extension

An agreement entered into for a fixed period and which provides for the regular delivery of products (including electricity) or services may not be tacitly extended or renewed for a fixed period.

By way of exception to the previous paragraph, an agreement concluded for a fixed period and aimed at the regular delivery of daily newspapers, weekly newspapers and magazines may be tacitly extended for a fixed period of up to three months, if the consumer can cancel this extended agreement at the end of the extension period with a notice period of up to one month.

An agreement entered into for a fixed period and which provides for the regular delivery of products or services may only be tacitly extended for an indefinite period if the consumer may cancel at any time with a notice period of no more than one month and a notice period of no more than three months in the event the agreement provides for the regular, but less than monthly, delivery of daily newspapers, news and weekly newspapers and magazines.

A limited-term agreement for the regular delivery of daily newspapers, news and weekly newspapers and magazines for trial purposes (trial or introductory subscription) will not be automatically renewed and will end automatically after the trial or introductory period.

Duration

If an agreement has a duration of more than one year, the consumer may terminate the agreement at any time after one year with a notice period of no more than one month, unless reasonableness and fairness oppose termination before the end of the agreed duration.

Article 13 – Payment

Unless otherwise agreed, amounts owed by the consumer must be paid within 7 working days after the start of the cooling-off period as referred to in Article 6 paragraph 1. In the case of an agreement to provide a service, this period commences after the consumer has received confirmation of the agreement.

The consumer has the duty to report any inaccuracies in payment details provided or stated to the entrepreneur without delay.

In the event of non-payment by the consumer, the entrepreneur has the right, subject to legal restrictions, to charge the consumer reasonable costs made known in advance.

Article 14 – Complaints procedure

Complaints about the performance of the agreement must be submitted to the entrepreneur fully and clearly described within 7 days after the consumer has discovered the defects.

Complaints submitted to the entrepreneur will be answered within 14 days from the date of receipt. If a complaint requires a foreseeably longer processing time, the entrepreneur will respond within 14 days with a confirmation of receipt and an indication of when the consumer can expect a more detailed response.

If the complaint cannot be resolved by mutual agreement, a dispute arises that is subject to the dispute resolution procedure.

A complaint does not suspend the entrepreneur's obligations, unless the entrepreneur indicates otherwise in writing.

If a complaint is found to be justified by the entrepreneur, the entrepreneur will, at its discretion, either replace or repair the delivered products free of charge.

Article 15 – Disputes

Agreements between the entrepreneur and the consumer to which these terms and conditions apply are governed exclusively by Dutch law, even if the consumer resides abroad.